고객만족도 솔루션 앱 'Review Kitty' & 서버 개발
고객만족도 솔루션 앱 'Review Kitty' 는 QR Code 를 이용해서 고객 만족도를 수집합니다. QR Code 를 통해서 수집한 데이터를 바탕으로 'Review Kitty' 앱을 통해서 실시간으로 보고서로 확인 할 수 있습니다.
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- 주요 기능
- 실시간 보고서 / 응원자와 불평자 원인이 분석 / 브랜드 모든 매장 비교 / 관리자와 매장에 즉각적인 알림
- 브랜드의 NPS (Net Promoter Score) 계산하기 위한 주요 질문에 집중하므로 고객에게도 부담 없는 리뷰 과정을 제공
- 별도의 앱이 필요없이 QR Code 를 활용한 고객 설문조사 제공.
- 개발 환경
- Java / Android Studio / PHP / Visual Studio Code / My SQL / Apache / Rest API / Git / Slack / Trello
- 기획(1) / 디자인(1) / 개발(2)로 팀을 구성
- QR Code 로 설문을 제공하는 Site / Android / Server 로 역활 분담
- 역활
- 개발 팀장으로 개발 환경 구축, 설계, 개발을 주도.
- PHP 개발은 처음이었으나, Visaul Studio Code 에 Xdebug 를 활용해서 개발함.